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Seu perfil no Instagram foi desativado ou suspenso?

Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X ou WhatsApp Business. Clique no botão e comece agora o seu atendimento com um advogado, direto no WhatsApp.

Fale com um advogado pelo WhatsApp

Arantes e Macedo AdvogadosAtendimento feito por advogados · OAB/SP
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O que você já tentou?

Antes de tudo, confira se já fez isso

Muitos perfis voltam só com estes passos. Marque o que você já fez.

Fez isso e o perfil não voltou?Recurso negado, sem resposta ou motivo genérico: aí vale uma avaliação jurídica.

Quando a plataforma não resolve

A via judicial

Tribunais têm mandado plataformas restabelecerem perfis desativados sem motivo concreto e sem chance de defesa.

Relação de consumo

O Código de Defesa do Consumidor tem sido aplicado à relação entre usuário e plataforma.

Dever de justificar

A plataforma precisa apontar a infração concreta, não um "violou os padrões" genérico.

Pedido de urgência

Com prejuízo contínuo, é possível pedir o restabelecimento antes da decisão final.

Perfil de negócioInstituições e coletivosCriadores e artistasPerfis antigos com anos de fotosContas invadidas

Cada caso é analisado individualmente. Não há garantia de resultado.

Os advogados José Henrique Neves Macedo e Felipe Vieira Arantes
José Henrique Neves Macedo · OAB/SP 511.710Felipe Vieira Arantes · OAB/SP 520.607
Quem vai te atender

Você fala direto com os advogados

A Arantes e Macedo Advogados atende em todo o território nacional. Atuamos em direito do consumidor digital, nos casos de perfis desativados ou suspensos por plataformas.

  • Conversa com advogado, não com robôO resumo da avaliação chega para nós e a conversa segue pelo WhatsApp do escritório.
  • Tudo combinado antesContrato e honorários definidos por escrito antes de qualquer medida.
  • Processo 100% eletrônicoA ação é proposta no foro do seu domicílio, sem precisar se deslocar.
  • Todo o território nacionalAtendemos clientes de qualquer estado do Brasil, do primeiro contato até o fim do processo.

Perguntas frequentes

Vocês atendem na minha cidade?

Sim. Atendemos em todo o território nacional. O atendimento é online e a ação costuma ser proposta no foro do seu domicílio, por processo eletrônico. Você não precisa se deslocar.

Quanto tempo leva?

Depende do caso e do juízo. Quando há pedido de urgência, o juiz pode analisá-lo logo no início do processo, mas não é possível prometer prazo nem resultado.

O perfil caiu por ordem da Justiça Eleitoral. Dá para fazer algo?

Nesse caso, a discussão acontece no processo que deu a ordem, e não contra a plataforma. Informe isso na avaliação do caso.

Perdi o prazo de recurso no aplicativo. Ainda tem caminho?

Pode ter. Faça a avaliação e conte na conversa há quanto tempo o perfil está fora do ar.

Vocês são ligados ao Instagram ou à Meta?

Não. Somos advogados independentes, sem qualquer vínculo com a Meta ou outras plataformas.